(1) ¿facturan compras en línea?
Sí, facturamos todas las compras que se realicen mediante este mismo sitio web, al momento de realizar la compra llena los campos de empresa y RFC, también puedes añadir notas adicionales.
Recibirás un número de pedido de 4 dígitos, (ejemplo #2222) guarda ese número, es necesario para comprobar tu compra y emitir factura.
(2) compre en línea pero no recuerdo en dónde y requiero facturar
Considera que hay muchos distribuidores de la marca ESET en línea. Solamente facturamos las compras con número de pedido de 4 dígitos, de lo contrario, si tu número de pedido es diferente deberás contactarte en el lugar donde efectuaste la compra, revisa tus tickets.
![](https://esetstore.com/wp-content/uploads/2021/01/pedido-esetstore.png)
(3) Compre ESET EN CAJA, ¿Me pueden facturar?
NO ¡Puedes considerar tu próxima compra con nosotros y obtener factura!
(4) ¿Cuáles son los métodos de pago?
Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito, OXXO y Paypal. Si necesitas realizar compras superiores por favor contacte a nuestro equipo de ventas@esetstore.com
(5) No he recibido mi licencia ¿qué puedo hacer?
Ten en consideración que el envío de tu licencia llega a pasar por un ciclo completo de hasta 24 hrs hábiles, revisa tu bandeja de entrada, también en carpetas spam, promociones, otros o no deseados. De lo contrario contáctanos respondiendo el correo de tu compra o teléfono (55) 5559 2061.
(6) ¿en cuánto tiempo llega mi licencia?
Tu clave de licencia y link de descarga se enviarán a tu correo registrado de la compra en máximo 24 hrs hábiles en horario comercial, nuestros horarios son de lunes a viernes de 9 a 18 hrs.