Política de Devoluciones y Reembolsos

Garantía de Satisfacción

En ESET Store nos enorgullece ofrecer los mejores productos anti-malware disponibles en la actualidad. Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes con nuestras soluciones, y por lo tanto, ofrecemos una política de devolución de 30 días a partir de la fecha de compra, sin perjuicio de los plazos que la normativa del domicilio del consumidor prevea para casos similares. Si no estás 100% satisfecho con tu solución de seguridad de ESET, estamos dispuestos a realizar el reembolso total del precio de compra.

¿Cómo realizo la devolución de mi solución de ESET?
Por favor, comprueba tu recibo para asegurarte de que hayas comprado el producto de ESET en ESET Store.
Si no compraste el producto con nosotros, deberás devolver el producto al distribuidor de ESET donde lo hayas adquirido. Por favor, ten en consideración que los distribuidores de la línea de productos de ESET pueden tener distintas políticas de devoluciones que las de ESET Latinoamérica, y tu compra se regirá con sus términos.
Puedes solicitar la devolución de tu compra a ESET Latinoamérica con sólo una llamada. Por favor comunícate a los números de teléfono indicados a continuación:
Desde México: +52 55 4631-9710

Uno de nuestros amables representantes procesará tu solicitud de inmediato. Una vez que hayamos procesado tu solicitud, ésta puede llegar a tardar hasta un ciclo completo de facturación de tarjeta de crédito para que el crédito aparezca en tu cuenta. La demora en la devolución del dinero dependerá del medio de pago seleccionado al momento de la compra.